こちらには、【 PuPi et Paru 】をご利用頂く際の注意事項を記載しております。

気持ちの良いお取引ができるよう、商品ご購入前に必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。

当ショップでご購入されたお客様は以下全てに同意いただいたものとみなします。

ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等には、対応しかねますのでご了承下さいませ。

【送料・配送方法について】

●お洋服1～2枚の場合→

サイズ: A4サイズ以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内。

・ポストに投函・配達します。 

※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。

・全国一律300円です。　

●お洋服が複数枚の場合→

〇ヤマト宅急便コンパクト

サイズ: 専用BOXにて縦25cm×横20cm×厚さ5cm

※日時指定ができます。

・全国一律600円←専用BOX代含む

〇ヤマト宅急便: 60サイズ

・全国一律900円

XL以上のお洋服は1枚までネコポス可能となります。

ご購入される枚数、商品に合わせてご希望の配送方法をお選びください。

 

◆配送中の事故や紛失などは責任を負えませんのでご了承ください。

◆商品発送後のご住所のご変更等はお受け出来かねますので間違いのないようにお願い致します。

　また再送となる場合は着払いまたは送料をご負担頂きますのでご了承ください。

◆発送後のお荷物の問い合わせにつきましては運送会社にお願い致します。

◆10000円以上のご購入で送料無料となります。

(大型商品は送料が発生する場合もございます。)

【商品について】

当店ではインポートアイテムをお届けしているため、商品は海外からのインポート品です。

海外製品は日本の製品と比べて縫製･検品レベルともに検品基準が異なります。

こちらで一点ずつ検品し、着用に問題が無いか確認してから配送致しますが、海外製品へのご理解をしていただいた上でのご購入をお願い致します。

・縫製が甘く多少のほつれがある

・縫製の際に多少の生地の縫い込み

・縫い目の荒さ

・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち

・商品画像との細かい柄のずれ

・ボタンが取れやすい

・畳みじわ

・新品でもタグがついていない       etc...

入荷後は丁寧に一品ずつ検品をさせて頂いておりますが、上記項目に関しましては海外製品の特徴でございますため、着用に支障がないものは通常商品としての発送となります旨、ご理解いただけますようお願い致します。

商品に完璧を求める方、神経質な方はご購入をお控え下さい。

◼️仕入れ時期によって予告なく素材やデザインが多少変更される場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ

稀に、日本国内の配送途中で梱包資材（包装袋やダンボールなど）に多少の傷がつくことがあります。

【発送について】

◼《即納商品》

ご入金確認後、即納商品は当日〜4日前後での発送となります。

予約商品の場合、海外からのお取り寄せになるため、2週間〜4週間前後の発送となります。

お客様のお手元に届くのは、通常ご決済後約１か月前後（長期休業を除く）のお時間を頂いております。

◼配送状況や関税、商品によってはお届けまでにさらにお時間を頂くこともございますので、ご注文は余裕をもってされることをお勧め致します。

お急ぎの場合は、ご購入をお控えいただくか、あらかじめお問い合わせください。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

※只今コロナウイルスの影響により、海外からの便に制限がされており通常よりお時間を頂く場合もございます。

【即納】以外の【予約】商品が対象になりますので、ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

◼️２点以上ご購入の場合は、全ての商品が揃い次第発送致します。

◼️即納商品と予約商品を一緒にご注文頂いた場合は商品が揃ってからの発送となります。

もし予約商品より先に他の商品を送ってほしいという方は、別々ご注文いただく必要がございます。

注文日が近く、発送日が同じになる場合、まとめて発送をさせていただく事もございますが、その場合、送料の返金はできませんので、ご了承ください。

◼️納期が遅いから等のキャンセルはできません。

あらかじめご了承ください。

◼️予約商品に関しましてはブランドさんやメーカーさんの海外倉庫保管のため流動が激しく稀に欠品や売り切れている場合がございます。

その場合は、ご登録いただいたメールにご連絡後、ご注文キャンセルのち即ご返金か、再入荷待ちとさせていただきます。

【サイズについて】

◼️商品によってサイズがそれぞれ異なりますので、必ずわんちゃんの首周り・胸囲・着丈をご確認の上サイズをお選びください。

(表記サイズが1〜3センチ程度誤差がある場合もございますが、ご了承ください。)

【返品・交換について】

■当店ではご購入後のお客様都合によるキャンセルはお断り致しております。

衛生面の問題もある為、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

■商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不良があった場合は商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

また、お客様の責任で傷や破損が生じた場合や、一度でも着用や使用された場合、商品の匂いがきついなどの個人差のある理由の場合も、交換返品は致しかねますので、ご理解よろしくお願い致します。

・未使用の商品に限ります。

・不良品であってもタグを切った物は返品不可です。

・商品お届けから7日以上を経過した場合

返品・交換をお受けできない場合もございます。

※商品到着後は早めに商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

【カラー・イメージ】

・ なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【その他】

■ご使用途中での商品破損、誤飲等による怪我や事故については一切責任を負えませんので、十分にご注意してご使用ください。

■注文、決済後、「noreply@thebase.in」より自動メールが送信されます。

支払い情報を記載したメール（購入完了メール）が届かないという場合、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

「noreply@thebase.in 」をメールアドレス指定受信、もしくは、「thebase.in 」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

■ご購入完了後は、上記の事項にご了承いただいたとさせていただきます。ご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

PuPi et Paruでのお買い物をお楽しみ下さいませ。